IT-BETRIEB

IT-BETRIEB

Der IT-Betrieb ist die Organisations­einheit innerhalb der IT, der die Aufgabe hat, die Hardware und die zum Betrieb der Hardware erforderliche Software in angemessenem Umfang zur Verfügung zu stellen und störungsfrei zu betreiben. Dafür muss der IT-Betrieb den Anwendungen das erforderliche technische Umfeld und die notwendigen Prozesse zuordnen. Im Störungsfall dient er als zentrale Ansprech­stelle der Anwender, bei Ausfällen hat er möglichst kurzfristig dafür zu sorgen, dass die erforderliche Hard- und Software wieder zur Verfügung steht.

IHRE SITUATION

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Sie wissen, dass Sie den IT-Betrieb so gestalten müssen, dass er kosten­minimiert optimale Leistungen für die Kunden generiert. Sie haben den Kopf nicht frei für die Konzeption und Implemen­tierung eines effizienten IT Betriebs? Sie möchten Ihre Mitarbeiter motivieren, einen professionellen IT-Betrieb einerseits und eine gute IT-Beratung andererseits zu liefern?
Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter effizienter arbeiten, um ausreichend Zeit für IT-Beratung und IT-Betrieb zu haben? Sie möchten bei Ihren Mitarbeitern Burnout und Stress proaktiv vermeiden, um Raum für eine hohe Qualität der Services zu schaffen? Sie möchten diesbezüglich Ihre Mitarbeiter führen und motivieren? Ihnen ist es wichtig, dem Management die richtigen Kriterien und Entscheidungs­alternativen für den IT-Betrieb vorzuschlagen? Sie benötigen bei der Kommunikation mit dem Business Unterstützung? Sie möchten die Dienstleistungen Ihres IT-Betriebs dokumentieren und benötigen dazu einen Benchmark? Sie wünschen sich eine pragmatische, effiziente und transparente Implementierung des IT Betriebs?

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